Tiago Dá Mesquita
Director Geral
Rufino Gomes
Coordenador de Operações
Iniciou a sua carreira Profissional em 2010 na Empresa BrandNew Angola – Comunicação e Marketing, S.A., desempenhando a função de Assistente Administrativo e Financeiro.
Juntou-se à Aon Angola (actualmente, Zillian Angola) em 2012, tendo sido enquadrado na Direcção Financeira com a função de Assistente Financeiro. No mesmo ano, fruto da estratégia adotada pela Empresa e de forma a aproveitar as valências existentes, é transferido para a Direcção Técnica e de Sinistros, passando a efectuar a Gestão de Sinistros de Clientes Estratégicos, elaborando Relatórios de Sinistralidade, Política de Redução de Custos e Benchmarking.
Em 2016, é transferido para a Direcção Comercial na função de Coordenador Operacional, garantindo que a sua Equipa atingisse o mais alto nível de satisfação dos Clientes, isto é, apoiando na resolução dos temas, garantia da qualidade de serviço, controlo do cumprimento dos prazos, registo e verificação da actividade e desenvolvimento de ferramentas de controlo.
Três anos depois, passa para a função de Coordenador Comercial, avaliando mensal e anualmente os objectivos definidos para cada elemento da sua Equipa, com responsabilidade pela identificação e desenvolvimento de oportunidades de negócio, tendo em consideração aspectos como a abordagem sectorial, a quantificação do mercado e a expectativa de retorno.
Em 2021, passa a coordenar a Equipa Técnica e de Sinistros, tendo sido reconhecido não só pela sua experiência profissional, como também pelo seu sentido de responsabilidade. Efectua a gestão de sinistros de Clientes Estratégicos e faz parte da Equipa que emite propostas Comerciais/Cotações, a pedido das áreas comerciais da empresa.
Em 2023, aceita o convite para liderar o Departamento de Operações da Zillian, a equipa responsável pelo tratamento de pedidos de carácter operacional e de processos administrativos, em colaboração próxima com as equipas de gestão de clientes.
É Bacharel em Organização e Gestão de Empresas pela UGS – Universidade Gregório Semedo, tendo a Certificação de Agentes, Corretores e Mediadores de Seguro e Resseguro dos ramos Vida e Não-Vida, pela Associação Portuguesa de Seguradores, e as Certificações de Patrimonial – Empresarial Digital, Transporte de Carga e Agronegócio pela Swiss Re Corporate Solutions.
